Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Tisztelt Látogató!

Ezúton tájékoztatom, hogy a www.zoltanbaloghphoto.com címen elérhető weboldal használatával kinyilvánítja, hogy megismerte, és elfogadja az alábbi, a Pt. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81. § alapján megírt általános szerződési feltételeket.
Kérem, hogy amennyiben vásárlója, illetve használója kíván lenni a weboldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásaimat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

Üzemeltető adatai:

Kapcsolattartó: Balogh Zoltán e.v.
Székhely: 1117, Budapest, Alíz utca 6/a/a, 7. emelet, 9. ajtó
Adószám: 67194315-1-43
Közösségi adószám: HU 67194315
Szerződés nyelve: Magyar
Weboldal: wwww.zoltanbaloghphoto.com
Email: info@zoltanbaloghphoto.com
Telefonszám: +36 70 634 41 20
Számlaszám: 1177-3432-0488-2095-0000 0000

A weboldal fotózással, és retusálással, fotótechnikai eszközök bemutatásával foglalkozik. Vállalkozásom professzionális fényképészeti szolgáltatásokat is kínál ügyfelei számára.
A weboldal működése és jellemzői
A weboldal cookie-kat használ, melyek a weboldal használatát segítik elő. A cookie-k elfogadására, vagy megtiltására a weboldal nyitó oldalán a láblécben van lehetőség.
A weboldal nem gyűjt és nem tárol személyes adatokat.
A látogatók nem tudnak kommenteket, hozzászólásokat vagy megjegyzéseket elhelyezni a weboldal részein, aloldalain, képek vagy szöveges tartalmak mellett, alatt.
A weboldalon nem üzemel webshop, így online vásárlásra lehetőség nincsen.

Kapcsolatfelvétel kizárólag telefonon, e-mailben vagy árajánlatkérő űrlap használatával lehetséges. Az e-mailben megküldött adatokat csupán szerződéskötésig, vagy szerződéskötés nélkül maximum 6 hónapig kerülnek eltárolásra e-mailben, ezt követően törlésre kerülnek. Amennyiben nem kötött szerződést, de előbb kérné adatai törlését, úgy erre az e-mail címre küldjön egy email-t, melyben az adatok azonnali törlését kéri: info@zoltanbaloghphoto.com
Sikeres szerződés kötés esetén, az adatok átkerülnek a szerződésre, melyet a fotózás elvégzéséig kerülnek megőrzésre, ezt követően irattári archívumba kerülnek, melyet 5 évig őrzök. Ezt követően iratmegsemmisítőbe kerülnek megsemmisítésre.
A weboldal használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatok kezelése bizalmas, és azok nem kerülnek kiadásra kívülálló harmadik személy számára.

E-mail, vagy Árajánlatkérő űrlap használata:

Az info@zoltanbaloghphoto.com e-mail cím, valamint az Árajánlatkérő űrlapok kizárólag a kapcsolatfelvételt és az árajánlatkérés megkönnyítését szolgálják.
E-mailben, vagy az árajánlatkérő űrlapokban megadott adatokat a weboldal nem tárolja el, azokat kizárólag a következő e-mail címre továbbítja: info@zoltanbaloghphoto.com
A megküldött adatok kizárólag a kapcsolattartási célból kerülnek felhasználásra.
Amennyiben az árajánlatkérés után, maximum 1 hónapon belül nem történik szerződés kötés, úgy korábban megküldött adatok törlésre kerülnek.

Megrendelő, a Weboldalon történő megrendelés során, önkéntesen megadja Szolgáltató részére a szerződéskötéshez szükséges adatait (teljes név, állandó lakcím, édesanyja neve, születési hely és idő), amelyeket a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben meghatározott körben és a közzétett Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezel.

Árajánlatok:

Megrendelő a szolgáltatás igénybevételére és a szolgáltatás során készült – a Weboldalon feltüntetett és Megrendelő által szabályszerűen megrendelt fotózási csomagok szerinti – fényképek átvételére akkor jogosult, ha a megrendelését szabályszerűen leadja és befizeti a teljes díjat, illetve kifejezetten elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket. A szolgáltatás megrendeléséhez regisztráció nem szükséges.
Visszaigazolás: Szolgáltató e-mailes visszajelzést küld a Megrendelő által a megrendelés során megadott e-mail címre. Jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismeri és nyugtázza, hogy Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a Megrendelő által a megrendelés során szolgáltatott adatok helyességéért, így a Megrendelő által megadott e-mail cím helyességéért sem.

Az árajánlat nem minősül foglalásnak.

Foglalás:

A Szolgáltatásokat kizárólag aláírt szerződéssel foglalhatják le maguknak. Szóban nem történik szerződéskötés. Szerződéskötéskor előleget kérek, mely levonásra kerül a végleges árból. Az előleg mértéke a fotózási feladattól függ.

Fotózás:

A szolgáltatás a Szolgáltató által nyújtott – a Weboldalon feltüntetett fotózási csomagok szerinti – fényképészeti, az ezzel kapcsolatos fotográfiai utómunkák elvégzésével együtt, szolgáltatások összessége és – a Weboldalon feltüntetett és Megrendelő által szabályszerűen megrendelt fotózási csomagok szerinti fényképek megvalósítása, szolgáltatása (a továbbiakban együtt: Fényképezés)

Megrendelő jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten kijelenti és elismeri, hogy Szolgáltató önkéntes és egyoldalú döntése alapján, saját alkotói szabadsága szerinti beállításban és – a Weboldalon feltüntetett fotózási csomagok szerinti – példányszámban jogosult és köteles a Fényképezést, mint szolgáltatást nyújtani.

A Fényképezés időpontja a felek által a jelen Szerződés megkötését követően együttesen meghatározott naptári napon, azonban – a Szolgáltató saját alkotói szabadságán belül – a Szolgáltató által egyoldalúan meghatározott kezdési időponttól a Szolgáltató által egyoldalúan meghatározott befejezési időpontig tartó időintervallum.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Fényképezés időpontjának a megváltoztatására abban az esetben, ha az időjárás és/vagy a fényviszonyok a Fényképezés megtartását nem teszik lehetővé. Az erről való döntés Szolgáltató diszkrecionális joga, amelyet köteles Szolgáltató a Fényképezés időpontja előtti naptári nap délután 16 (tizenhat) óráig közölni Megrendelővel. Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és kijelenti jelen ÁSZF elfogadásával, hogy az időjárási körülmények vis maiornak minősülnek, így Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik az időjárási körülmények, jelenségek következtében beállt károkért. Amennyiben az időjárási körülmények Szolgáltató diszkrecionális döntése okán nem teszik lehetővé a Fényképezés megtartását az eredeti időpontban, úgy a Fényképezés megtartására a felek kötelesek egymással a jóhiszeműség és tisztesség jegyében kölcsönösen egy másik naptári napot meghatározni.

A fotózás a szerződésben meghatározottak szerint történik.
Esküvői fotózásokon nincs fotó-darabszám korlát. Egy esküvő esetén alapvetően 800-1100 db fotó kerül elkészítésre, ez függ a megörökítendő események számától és a vendégek számától is. A fotózást követően minden elkészített fotó válogatásra kerül, majd a fennmaradó mennyiség kerül utómunkára.

Fotók átadása:

Annak érdekében, hogy a Szolgáltató által képviselt minőségi szintet a Szolgáltató nyújtani tudja, jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő kifejezetten kijelenti és elfogadja, hogy Szolgáltató saját alkotói szabadsága szerinti önkéntes és egyoldalú döntése alapján a Fényképezés, mint szolgáltatás ideje alatt készült nyers fényképekből történik azon fényképek kiválasztása, amelyek a Szolgáltató által képviselt és egyoldalúan meghatározott minőségi szintet eléri és amelyeken Szolgáltató fotográfusi utómunkát végez, továbbá amelyeket – a megrendelt fotózási csomagban meghatározott keretben – a Megrendelő által NEM tesz elérhetővé és kiválaszthatóvá. Szolgáltató saját alkotói szabadsága szerint és az általa képviselt minőségi szintnek megfelelően a Fényképezést követően a Fényképezés, mint szolgáltatás ideje alatt készült nyers fényképekből egyoldalú, diszkrecionális jogkörében kiválasztja a megfelelő minőségű fényképeket, amelyeken elvégzi a Szolgáltató által egyoldalúan meghatározott, szükséges fotográfusi utómunkákat
Az esküvői fotók átadása általában a fotózástól számított 4-6 héten belül történik. Nyers (RAW) fotók nem kerülnek átadásra. A nyers fotókat általában CR2 (tömörítetlen, feldolgozatlan) formátumban kerülnek tárolásra. Ezen formátum kezelése speciális fotó-feldolgozó vagy RAW konverter programokat igényel.

A Fényképezés során a Weboldalon feltüntetett és a Megrendelő által szabályszerűen megrendelt fotózási csomag(ok) szerinti fényképek Megrendelő részére történő szállításának kötelezettsége, illetve az azzal kapcsolatos valamennyi költség a Szolgáltatót terheli. A szállítás Szolgáltató egyoldalú döntése alapján elektronikus úton történik.
Minden egyéb a szerződésben meghatározott módon történik.

Fotók archiválása és tárolása:

Az elkészített nyers (RAW) fotó anyagokat a fotózástól számított 12 hónapig kerülnek megőrzésre. Ezt követően a nyers fotók törlésre kerülnek, így a fotók további átdolgozására, kidolgozására már nincs lehetőség. A kidolgozott .JPG file-ok is az archívumba kerülnek, melyeket külső merevlemezeken tárolok 5 évig, ezt követően a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a fotókat véglegesen kitörölhesse az archívumból.
A fotók átadását követő 12 hónapig a Megrendelőnek díjmentesen lehetősége van arra, hogy azokat újra elkérje. A 12 hónap lejárta után, az archívumból a fotókat 10.000 Ft + áfa díj ellenében tudjuk csak átadni.

Fotók weboldalon, Facebook, Instagram oldalon történő referálása:

A papír alapú szerződés kötés szerint fenntartom a jogot arra, hogy az elkészített fotókat saját védjegyemmel, logójával láthassam el és felhasználhassam azokat saját munkám referálására az alábbi médiákban:

Facebook + név megjelölése a fotón, privát facebook adatlap hozzárendelése

Instagram + név megjelölése a fotón, privát instagram adatlap hozzárendelése

500px (név nélkül)

Google+ (név nélkül)

Google cégem (név nélkül)

Pinterest (név nélkül)

Twitter (név nélkül)

Tumblr (név nélkül)

Reklám célú hirdetéseinkben (név nélkül)

Saját fotókönyveimben (név nélkül)

A referálást a papír alapú szerződés ide vonatkozó pontja tárgyalja. Amennyiben ügyfelünk nem járul hozzá fotóinak referencia oldalainkon való megjelenítésére, úgy azt a szerződés kötéskor kifejezetten ide vonatkozó pontban megtilthatja. A szerződés kötéskor különös figyelmet fordítunk ezen pont átbeszélésére, megértetésére. Aláírt szerződés esetén utólagos módosításra nincs lehetőség. Az ügyfeleknek a referencia oldalakon történő fotókra ráhatása, választási lehetősége nincsen. A referencia weboldalon történő megjelenítése teljesen anonim, név nélkül történik, ez alól kivétel a Facebook és az Instagram, ahol a fotókon név megjelenés is történhet.

Az ügyfelek elfogadják, hogy a közösségi média felületeikre a vízjelekkel, logóval ellátott fotókon semmilyen módosítást, képi manipulációt nem végeznek.

Abban az esetben, ha ügyfelem a szerződésben nem járul hozzá a fotók referálásához, semmilyen formában nem használom fel azokat referálásra.

Elállás joga:

Szerződés kötést követően ügyfelünknek joga van elállni attól, a szerződésben foglaltak szerint. Elállás esetén a szerződés kizárólag írásban mondható fel a következő e-mail címére történő e-mail küldéssel: info@zoltanbaloghphoto.com
A Megrendelő fogyasztó jogosult a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül – indokolás nélkül – gyakorolni elállási vagy felmondási jogát. Ha a szerződés megkötésére a Megrendelő fogyasztó tett ajánlatot, a Megrendelő fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. Az elállási és felmondási jog jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő fogyasztó nyilatkozatát az itt meghatározott 14 napos határidő lejárta előtt, tehát legkésőbb a szerződéskötést követő 14. napon ajánlott küldeményként postára adja a Szolgáltató részére (székhelye: 1117 Budapest, Alíz utca 6/a/a, 7. emelet, 9. ajtó(.
A Megrendelő fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási és felmondási jogot a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseivel összhangban gyakorolta.
A Megrendelő fogyasztó ezen elállási és felmondási jogát a jelen pontban (illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében) megtalálható nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta:

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termékek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

Amennyiben a Megrendelő fogyasztó a jelen pontnak megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Megrendelő fogyasztónak visszajáró összeget a Megrendelő fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Megrendelő fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azzal, hogy a Megrendelő fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szerint fogyasztónak nem minősülő Megrendelőnek a Weboldalon történt megrendelés visszavonására (elállásra) a megrendelés napján 17:00 óráig van lehetősége. A 17:00 óra után megrendelt szolgáltatás visszavonására (elállásra) a következő munkanap 17:00 óráig van lehetőség e-mail útján (e-mail cím: info@zoltanbaloghphoto.com). A Ptk. szerint fogyasztónak nem minősülő megrendelőt ezt követően nem illeti meg elállási jog. Amennyiben az ilyen megrendelő mégis eláll a szerződéstől az itt meghatározott határidőn túl, úgy a Szolgáltató választása szerint a teljes Díjat, vagy meghiúsulási kötbért köteles fizetni, amelynek összege 40.000,- Ft, azaz Negyvenezer forint.

Panaszok kezelése:

A panaszról a Szolgáltat jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrzi. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

A békéltető testületek elérhetősége:
http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

Jognyilatkozatok:

Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi és nyugtázza, hogy a Szolgáltató kizárólag a közvetlenül általa nyújtott szolgáltatás teljesítéséért vállal felelősséget. Vis maior esetén Szolgáltató mentesül a szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért és minden ezzel kapcsolatos kártérítési felelősségi igény alól.
Megrendelő minden, az általa a Fényképezés helyszínén és annak teljes időtartama alatt okozott kárért felelős.
Megrendelő a Fényképezésen saját felelősségére vesz részt, Szolgáltató a Fényképezésen bekövetkező – Szolgáltatónak fel nem róható – kárért felelősséget nem vállal.
Megrendelő által a Fényképezésen saját eszközei, felszerelése, ruházata használatából eredő hiányosságokért és minőségi hibákért, illetve az azokban a Fényképezés ideje alatt bekövetkező károkért Szolgáltató semmi nemű felelősséget nem vállal.

Annak érdekében, hogy a Szolgáltató a Fényképezés teljes ideje alatt a Szolgáltató által képviselt minőségi szintet tartsa, a Megrendelő köteles Szolgáltató szakmai utasításait követni, azzal, hogy Szolgáltató a Fényképezés ideje alatt bekövetkező természeti, időjárási jelenségekből, vis maior helyzetekből adódó, a minőséget befolyásoló behatásokért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Fényképezést a Szolgáltató helyett, a Szolgáltató által kijelölt és megbízott, más Szolgáltató nyújtsa. A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az igénybe vett alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna. Abban az esetben, amennyiben a Szolgáltató előre nem látható okból kifolyólag nem tudja a Fényképezést megtartani és arra más szolgáltatót sem tud megbízni, úgy Szolgáltató köteles a Megrendelő által megfizetett Díjat a Megrendelő által a Díj megfizetéskor használt bankszámlaszámra 3 (három) banki munkanapon belül átutalással teljes egészében visszatéríteni, azzal, hogy Szolgáltató a Megrendelő által már megfizetett Díjon felül semmilyen más költséget nem köteles a Megrendelőnek megfizetni.

A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a Fényképezés során a modell(ek) munkája, illetve munkaminősége vonatkozásában. Szolgáltató a modell(ek) a Fényképezés során okozott – Szolgáltatónak fel nem róható – károkért felelősséget nem vállal.

Szerzői jog:

A Fényképezés során a Szolgáltató által készített fényképek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Azokat a Megrendelő kizárólag magán célra használhatja fel. A fényképek üzleti célú felhasználása, valamint a fényképek bármilyen jellegű átdolgozása nem megengedett. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Fényképezés során a Szolgáltató által készített fényképek felhasználhatóak a Szolgáltató online felületein, illetve nyomtatott reklámanyagokban. Valamint, Szolgáltató jogosult a Fényképezés során készült fényképek versenyeken, illetve pályázatokon való indítására, versenyeztetésére. Megrendelő kifejezett kérésére a Szolgáltató eltekinthet ennek a jogának a gyakorlásától; ez esetben Megrendelő ezt az igényét a megrendeléssel egyidejűleg köteles a Szolgáltatóval közölni. Szolgáltató, mint cég, mint jogi személy, fenntartja magának a jogot, hogy a Fényképezésen készült felvételek (fényképek) felhasználása felett részleges jogot gyakoroljon: a Szolgáltató kérheti, de akár le is tilthatja a saját kreditjeinek megjelölését a készült fényképek felhasználásakor, így Megrendelő köteles lehet kreditet adni a Szolgáltatónak, azaz a Megrendelő ekkor köteles megjelölni a Szolgáltatót a fénykép felhasználásainál a publikációja során. A Fényképezés során készült fényképek közösségi médiában történő felhasználása esetén a Megrendelő köteles minden esetben a fényképeken jól látható helyen és módon feltüntetni az ,,Balogh Zoltán fotográfiái – www.zoltanbaloghphoto.com” feliratot. Jogtalan és jelen ÁSZF ponttal ellentétes, abba ütköző felhasználás esetén felhasználásonként a Szolgáltató 200.000,- Ft, azaz Kettőszázezer forint használati díjra jogosult, amelyet jelen ÁSZF elfogadásával Megrendelő kifejezetten elismer, nyugtáz és vállal megfizetni.

Egyéb rendelkezések:

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.